客戶服務(wù)|遠程客戶服務(wù)流程

       奧動（中國）品牌設(shè)計機構(gòu)專長于標(biāo)志（Logo）設(shè)計、VI設(shè)計、CI導(dǎo)入、產(chǎn)品包裝設(shè)計、畫冊DM平面設(shè)計、品牌設(shè)計與推廣、環(huán)境與導(dǎo)示設(shè)計、專賣店等商業(yè)空間設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計、廣告等設(shè)計藝術(shù)類別。公司服務(wù)的客戶分布于政府、IT、電信、食品、煙酒、茶業(yè)、金融、房地產(chǎn)、日化、工業(yè)、商貿(mào)等部門或行業(yè)。 自奧動（中國）品牌設(shè)計機構(gòu)成立以來，已服務(wù)上百家企業(yè)或機構(gòu)。來自異地的客戶已占奧動客戶總量的大約40％，經(jīng)過長期的探索和經(jīng)驗累積，奧動品牌已經(jīng)掌握了一套非常系統(tǒng)的項目遠程操作模式，故無須擔(dān)心因為距離的原因而影響到項目的合作，您只需給我們一個電話，奧動品牌就會盡快將您的事情系統(tǒng)的處理好。
項目服務(wù)咨詢電話：028-15928553728 / 85513786
 
 
一、合作前，請客戶認真閱讀以下幾條建議

1 、建議您多花點時間來了解奧動品牌（至少您的用20分鐘的時間來了解奧動品牌，特別是他的思想）
［因為彼此的欣賞和信任才會有良好的合作，我們不想出現(xiàn)您盲目的選擇或者拋棄奧動品牌］
2 、建議您多關(guān)注奧動品牌所服務(wù)的客戶案子
［奧動品牌已經(jīng)形成了一套科學(xué)有效的針對外地客戶而設(shè)計的服務(wù)方法，外地客戶占奧動品牌客戶總量的40%］
3 、建議客戶若時間充分可以安排公司項目負責(zé)人前來奧動品牌考察
［若前期需奧動品牌項目組同事去客戶方考察，其往返交通及住宿費必須由客戶方承擔(dān)］
 
二、對于遠程客戶 , 奧動品牌的操作步驟為：

1 、可以由客戶公司邀請奧動品牌項目組代表赴實地考察，或者由客戶公司來奧動品牌面談，了解項目的具體狀況，您也可以通過給我們快遞資料或者 E-MAIL 資料并及時通過電話溝通的方式來了解您的需求。
2 、項目評估及探討項目中需要服務(wù)的內(nèi)容及費用
3 、向奧動品牌索取相關(guān)項目設(shè)計資料和項目合同書
4 、確立項目合同，支付項目50％預(yù)付款
5 、奧動品牌項目小組展開項目前期的設(shè)計
6 、在約定的時間內(nèi)提出項目的初步解決方案
7 、與客戶公司項目負責(zé)人進行設(shè)計提案溝通，并及時修正完善提案
8 、確定設(shè)計方案
9 、支付項目余款
10 、以光盤或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞较蚩蛻糨敵鲰椖砍晒?br /> 11 、跟蹤服務(wù)：設(shè)計方客服人員會繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系，掌握廣告效果，及時解決客戶的技術(shù)問題和相關(guān)咨詢。
注意：奧動品牌設(shè)計公司的工作步驟可根據(jù)實際情況調(diào)整建議

客戶做生意，我們做創(chuàng)意。