在今天的大競爭,中國有近二百萬個品牌,加上來自世界的競爭對手,這是一個非常大的數(shù)。但人的記憶是有限的,在眾多的品牌面前,消費(fèi)者面臨的困惑,鱒魚和Rees先生發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律,通過對人類心靈的研究,Somfy的一些現(xiàn)象也在多年的品牌營銷實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),它概括了以下品牌心智定位策劃的八大規(guī)律:
首先,大腦的記憶是有限的,消費(fèi)者可以記住的是行業(yè)中品牌的數(shù)量和數(shù)量,平均不超過七個。
有一個著名的“心理階梯”的定位理論原理,例如,購買牛奶,消費(fèi)者將在潛意識中出現(xiàn)一個牛奶品牌階梯,在這一步在蒙牛,伊犁,光明,莫斯利,長富,從上到下下令。這個梯子存在于我們的潛意識里。你可能是無意識的。但實(shí)際上每個人都有一個產(chǎn)品的階梯。它指導(dǎo)和調(diào)節(jié)你的購買行為。你想喝水,有可能是農(nóng)夫山泉、景田怡寶,娃哈哈,這樣的步驟;根據(jù)哈佛大學(xué)的George Miller教授發(fā)現(xiàn),這個品牌的階梯的平均排名將不超過七,在競爭激烈的領(lǐng)域,只有兩,鱒魚和Rees先生把這一現(xiàn)象被稱為“規(guī)則”的互聯(lián)網(wǎng)時代,競爭到了極致,甚至只有一個品牌,不信?這很簡單。讓我們回想一下,只有一個搜索引擎,我們通常用:百度,淘寶,購物,團(tuán)購,美國移動和移動社交網(wǎng)絡(luò)微信。
二、腦分類存儲。消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際需要分類和記憶不同的產(chǎn)品類別。例如,大腦自動分類產(chǎn)品,如純牛奶、酸奶、嬰兒奶、果汁牛奶、高鈣牛奶等。
信息爆炸的時代,人們的思想的時代開始的兩個功能:一是保護(hù)自己的專有信息,二是自動將簡化的分類信息,將自己的產(chǎn)品到存儲在這個范疇類別可能是茶、牛奶、洗發(fā)水、運(yùn)動鞋,每類只有這么幾個足以應(yīng)對品牌。
產(chǎn)品爆炸和信息爆炸,然而,大腦存儲是有限的。哈佛大學(xué)的Miller教授在他的《七定律》中指出:人們平均可以記住一個類別的商標(biāo),不超過七個,甚至一個到兩個。所以大腦意識是品牌必爭之地,一座山,唯一的辦法就是做一個不同的,否則,只能永遠(yuǎn)生活在一個強(qiáng)勢品牌的影子,以“寧為雞頭不做牛尾”的原則。也因?yàn)槠奉惖牟粩喾只?,為新品牌的成長創(chuàng)造了機(jī)會。Rees先生指出,品類創(chuàng)新還是品類分化,這就是品牌的起源。
三,大腦很難適應(yīng)認(rèn)知的變化,利用常識和消費(fèi)者的內(nèi)在思維創(chuàng)造品牌,帶動產(chǎn)品銷售。
四,大腦喜歡第一個,只有不同的東西才能被大腦記住和識別。同時,首先要在腦海中形成一個密封是容易的,如世界第一高峰,中國最長、最大的賣香飄飄奶茶,涼茶(茶祖王老吉),男裝品牌勁霸男裝夾克的第一焦點(diǎn)
同樣,“大腦很難改變,愛第一”(變化和不變)揭示了兩個東西,我們應(yīng)該特別注意在建立品牌。一個不是試圖改變和挑戰(zhàn)大腦認(rèn)知,而是去適應(yīng)和適應(yīng)它。二是成為第一,在大范疇的時候不先,縮小范圍,或者創(chuàng)造一個新的范疇或分化,新領(lǐng)域的第一,我寧愿被砍頭,不遮風(fēng)擋雨,那是事實(shí)。
五。大腦紊亂,容易失去焦點(diǎn)。
大腦討厭混亂的不確定性,并簡化信息。如果一個產(chǎn)品是表達(dá)自然的,也是表達(dá)健康的,也是表達(dá)過程的特性,那只會讓消費(fèi)者什么都不做,什么都不記得。對策:把你的品牌集中在一個詞上,或者專注于一個類別,建立一個專家品牌,專業(yè)的品牌意識。相反,專注于消費(fèi)者的心智一旦形成一個清晰的、單一的觀點(diǎn),如王老吉,在代表紅牛代表能量,六個核桃對大腦代表熱,老壇酸菜牛肉面代表酸酷,不要給其他品牌的含義,品牌代表一個類,如果違反本規(guī)則將明確認(rèn)知失去焦點(diǎn),造成混亂。
六、大腦缺乏安全感——人們對產(chǎn)品的認(rèn)知和接受過程中,存在著抵觸、懷疑、質(zhì)疑,所以必須有效打破“不信任”這個人性中的天性。任何品牌主張必須讓消費(fèi)者覺得真實(shí)可信。同時,還可以利用人性懷疑的天性攻擊舊有的事物,建立新的標(biāo)準(zhǔn)。
“大腦厭惡混亂并容易失去焦點(diǎn)與大腦缺少安全感”(簡單與可信)在營銷實(shí)踐中出錯的頻率最高,很多老板們巴不得說盡自己產(chǎn)品的好處,結(jié)果是不得要領(lǐng),大腦什么也記不住,同時有很多企業(yè)的宣傳夸大其辭,卻沒有解決好大腦信不信的問題?!?/span>
七、大腦接受事物需要重復(fù)刺激——謊言說了一千遍也就成了真理,任何事物要進(jìn)想進(jìn)入大腦并產(chǎn)生根深蒂固的印象,一定要不斷重復(fù),讓大腦在重復(fù)刺激,深度刺激中加深印象,并逐漸接受,朝三暮四、朝令夕改的觀點(diǎn)主張大腦是記不住的。
八,大腦——看到和聽到一次難忘的經(jīng)歷,也要零距離接觸,感覺,眼見為實(shí),勝于經(jīng)驗(yàn)。人,聽,嘗,聞,摸五覺的經(jīng)歷,在競爭的時代,一件事如果僅僅通過視覺和聽覺的刺激就不能有效地進(jìn)入大腦,消費(fèi)者就會體驗(yàn)到大腦、味覺、嗅覺、觸覺的全面贏得大腦的認(rèn)可,因?yàn)榇竽X是一次難忘的經(jīng)歷。
找到定位和位置,是兩級定位,尋找一個有價值的位置不相等,加多寶的成功不僅僅是一個口號的成功,通過各種方法不斷強(qiáng)化和刺激,讓消費(fèi)者體驗(yàn)和感受。七和八是在大競爭時代實(shí)現(xiàn)定位的兩種方式。
因此,在競爭激烈的時代,市場力量的焦點(diǎn)不是企業(yè),不是渠道,而是屬于消費(fèi)者的思想。贏得人心,爭奪消費(fèi)者的選擇,讓品牌成為消費(fèi)者的首選,是贏得品牌營銷的最終途徑。如果品牌不能有效地進(jìn)入頭腦,成為心理階梯的前端,品牌就會生存下去。
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